Verificación del cumplimiento de los estándares de habilitación del servicio de hemodiálisis en la IPS Instituto del Riñón de Sucre S.A.S de la ciudad de Sincelejo /
Padilla Sarmiento, Yaloth Daniela
Verificación del cumplimiento de los estándares de habilitación del servicio de hemodiálisis en la IPS Instituto del Riñón de Sucre S.A.S de la ciudad de Sincelejo / Yaloth Daniela Padilla Sarmiento, Laura Milena Gelis Lora y Loreys Peña Mora ; director German Arrieta Bernate . - Un CD Rom (1.4 MB) : 65 páginas ; figuras, gráficas, tablas ; 12 cm
Trabajo de grado
Aguirre, O., Arboleda, S., Castañeda, S., López, L., Marín, J., Martínez, D., Quintero, M., Salazar,
R., y Rodríguez, V. (2019). Verificación de estándares de habilitación en una IPS clínica
pediátrica de mediana complejidad ubicada en la ciudad de Medellín. [Trabajo de
Especialización, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio UCC.
https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/14671 Congreso de la Republica de Colombia (2007, 9 de enero). LEY 1122, Por la cual se hacen algunas
modificaciones en el Sistema General de Seguridad Social en Salud y se dictan otras
disposiciones. Diario Oficial 18 de noviembre de 2020 (51502).
http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_1122_2007.html
Constitución Política de Colombia. (1991). Gaceta Constitucional No. 116. http://bit.ly/2NA2BRg Del Salto, E. (2014). Evaluación de la calidad de atención y satisfacción del usuario que asiste a
la consulta en el departamento médico del Instituto Nacional Mejía en el período 2012.
[Tesis de Maestría, Universidad Central del Ecuador]. Repositorio UCE
http://200.12.169.19/bitstream/25000/4665/1/T-UCE-0006-12.pdf Ipinza Riveros M. (2007). Calidad y Atención Integral de Salud: dos conceptos
inseparables. Cuadernos Médicos Sociales (Chile), 47 (1), 5-
17.https://es.slideshare.net/alexmanolo/calidad-y-atencion-integral-de-salud
Congreso de la Republica de Colombia (1993, 23 de diciembre). Ley 100, Por la cual se crea el
sistema de seguridad social integral y se dictan otras disposiciones. Diario Oficial 41.148
http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_0100_1993.html Hernández, R., Fernández, C. y Baptista, M. (2010). Metodología de la investigación. (5 a ed.).
McGraw-Hill. Laverde, M., García, A., Linares, D., López, A., Rincón, P. y Valencia, N. (2013). Evolución de
la calidad en salud en Colombia. Revista de Gestión Salud y trabajo, Estar Bien, 6, 6-12.
https://issuu.com/gerenciasaludocupacionalujtl/docs/revistagestionsaludytrabajo6
López, K., Osorio, E., y Salazar, J. (2017). Verificación de condiciones de habilitación del servicio
de transporte asistencial, hospital Santa Lucia, Dovio Valle, 2016. [Tesis de Especialista,
Fundación Universitaria del Área Andina]. Repositorio Areandino.
https://digitk.areandina.edu.co/bitstream/handle/areandina/848/Verificaci%C3%B3n%20
de%20condiciones%20de%20habilitaci%C3%B3n%20del%20servicio%20de%20transpo
rte%20asistencial%20hospital%20Santa%20Luc%C3%ADa%2C%20el%20Dovio%20V
alle%2C%202016.pdf?sequence=1&isAllowed=y Ministerio de Salud y Protección social (2004). Sistema de Seguridad Social en Salud, Régimen
Contributivo.
https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VP/DOA/RL/cartilla
s-de-aseguramiento-al-sistema-general-de-seguridad-social-en-salud.pdf Ministerio de la Protección Social (2006, 3 de abril). Decreto 1011, Por el cual se establece el
Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención de Salud del Sistema General
de Seguridad Social en Salud. Diario oficial 46.230.
http://www.saludcapital.gov.co/sitios/SectorBelleza/Galera%20de%20descargas/Normati
vidad/Decretos/Decreto%201011%20de%202006%20-
%20Sistema%20Obligatorio%20Garant%C3%ADa%20Calidad%20en%20Salud%20SO
GC.pdf Ministerio de Salud y Protección Social (2014, 28 de mayo). Resolución 2003, por la cual se
definen los procedimientos y condiciones de inscripción de los prestadores de servicios de
salud y de habilitación de servicios de salud. Diario oficial
49167.https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resoluci%C3%B3n%202003
%20de%202014.pdf Ministerio de Salud y Protección Social (2016). Actores del SGSSS. Oficina de Calidad.
https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/infografiaactores-sgss.pdf Numpaque-Pacabaque A. y Rocha-Buelvas A. (2016). Modelos SERVQUAL y SERVQHOS para
la evaluación de calidad de los servicios de salud: una revisión de literatura. Rev. Fac.
Med. 64(4), 715-20.doi: http://dx.doi.org/10.15446/revfacmed.v64n4.54839
Pedraza, N., Lavín, J. y Bernal, I. (2014). Evaluación de la calidad del servicio en la
administración pública en México: Estudio multicaso en el sector salud. Estado, Gobierno,
Gestión Pública, (23), 25 – 49. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5604751 Roldan, L. (2004). Habilitación, acreditación, sistema de gestión de calidad y legalización. Rev
Col Gastroenterol,
19 (4).http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0120-
99572004000400004 Sandoval, A. (2016). Habilitación de los servicios integrales de salud y desarrollo psicosocial
brindados por la división de bienestar de la Universidad Industrial de Santander, mediante
la aplicación de la resolución 2003 de 2014 [Tesis de Pregrado, Universidad Distrital de
Santander]. Repositorio UDS. http://tangara.uis.edu.co/biblioweb/tesis/2016/163199.pdf Torres, L. (2017). Fundamentos de la Calidad y Auditoria en Salud. Fondo editorial Areandino.
https://digitk.areandina.edu.co/bitstream/handle/areandina/1293/Fundamentos%20de%20
la%20Calidad%20y%20Auditoria%20en%20Salud.pdf?sequence=1&isAllowed=y Vargas, V., Valecillos, J. y Hernández, C. (2013). Calidad en la prestación de servicios de salud:
Parámetros de medición. Revista de Ciencias Sociales (Ve), 19 (4), 663-671.
https://www.redalyc.org/pdf/280/28029474005.pdf
El presente estudio titulado, Verificación del cumplimiento de los estándares de habilitación del servicio de hemodiálisis en la IPS Instituto del Riñón de Sucre S.A.S de la ciudad de Sincelejo, tuvo como propósito verificar el cumplimiento de los estándares basados en la Resolución 2003 de 2014, partiendo de la necesaria actualización del sistema único de habilitación y sus criterios de acuerdo con la Resolución, aplicables al servicio de hemodiálisis. Para tal fin, se optó por un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo y la aplicación de un cuestionario de verificación de estándares y criterios de habilitación, obteniéndose como resultados relevantes la necesidad de la formación certificada del talento humano en áreas especiales del servicio. Como conclusión, se establece que el cumplimiento de los estándares y criterios por parte del servicio es de un 84%, el cual dentro del rango de valoración se cataloga como “Bueno”.
The present research study entitled, Verification of compliance with the qualification standards of the hemodialysis service at the IPS Instituto del Riñón de Sucre SAS in the city of Sincelejo, had the purpose of verifying compliance with said standards based on Resolution 2003 of 2014, based on the necessary update of the unique authorization system and its criteria in accordance with the Resolution, applicable to the hemodialysis service. For this purpose, a quantitative, descriptive approach was chosen and the application of a questionnaire to verify standards and qualification criteria, obtaining as relevant results the need for certified training of human talent in special areas of the service. In conclusion, it is established that compliance with the standards and criteria by the service is 84%, which within the valuation range is classified as "Good".
Criterio (Teoría del conocimiento).
Estándares de desempeño.
Verificación (Lógica).
Habilitación. Mejora.
Verificación del cumplimiento de los estándares de habilitación del servicio de hemodiálisis en la IPS Instituto del Riñón de Sucre S.A.S de la ciudad de Sincelejo / Yaloth Daniela Padilla Sarmiento, Laura Milena Gelis Lora y Loreys Peña Mora ; director German Arrieta Bernate . - Un CD Rom (1.4 MB) : 65 páginas ; figuras, gráficas, tablas ; 12 cm
Trabajo de grado
Aguirre, O., Arboleda, S., Castañeda, S., López, L., Marín, J., Martínez, D., Quintero, M., Salazar,
R., y Rodríguez, V. (2019). Verificación de estándares de habilitación en una IPS clínica
pediátrica de mediana complejidad ubicada en la ciudad de Medellín. [Trabajo de
Especialización, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio UCC.
https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/14671 Congreso de la Republica de Colombia (2007, 9 de enero). LEY 1122, Por la cual se hacen algunas
modificaciones en el Sistema General de Seguridad Social en Salud y se dictan otras
disposiciones. Diario Oficial 18 de noviembre de 2020 (51502).
http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_1122_2007.html
Constitución Política de Colombia. (1991). Gaceta Constitucional No. 116. http://bit.ly/2NA2BRg Del Salto, E. (2014). Evaluación de la calidad de atención y satisfacción del usuario que asiste a
la consulta en el departamento médico del Instituto Nacional Mejía en el período 2012.
[Tesis de Maestría, Universidad Central del Ecuador]. Repositorio UCE
http://200.12.169.19/bitstream/25000/4665/1/T-UCE-0006-12.pdf Ipinza Riveros M. (2007). Calidad y Atención Integral de Salud: dos conceptos
inseparables. Cuadernos Médicos Sociales (Chile), 47 (1), 5-
17.https://es.slideshare.net/alexmanolo/calidad-y-atencion-integral-de-salud
Congreso de la Republica de Colombia (1993, 23 de diciembre). Ley 100, Por la cual se crea el
sistema de seguridad social integral y se dictan otras disposiciones. Diario Oficial 41.148
http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_0100_1993.html Hernández, R., Fernández, C. y Baptista, M. (2010). Metodología de la investigación. (5 a ed.).
McGraw-Hill. Laverde, M., García, A., Linares, D., López, A., Rincón, P. y Valencia, N. (2013). Evolución de
la calidad en salud en Colombia. Revista de Gestión Salud y trabajo, Estar Bien, 6, 6-12.
https://issuu.com/gerenciasaludocupacionalujtl/docs/revistagestionsaludytrabajo6
López, K., Osorio, E., y Salazar, J. (2017). Verificación de condiciones de habilitación del servicio
de transporte asistencial, hospital Santa Lucia, Dovio Valle, 2016. [Tesis de Especialista,
Fundación Universitaria del Área Andina]. Repositorio Areandino.
https://digitk.areandina.edu.co/bitstream/handle/areandina/848/Verificaci%C3%B3n%20
de%20condiciones%20de%20habilitaci%C3%B3n%20del%20servicio%20de%20transpo
rte%20asistencial%20hospital%20Santa%20Luc%C3%ADa%2C%20el%20Dovio%20V
alle%2C%202016.pdf?sequence=1&isAllowed=y Ministerio de Salud y Protección social (2004). Sistema de Seguridad Social en Salud, Régimen
Contributivo.
https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VP/DOA/RL/cartilla
s-de-aseguramiento-al-sistema-general-de-seguridad-social-en-salud.pdf Ministerio de la Protección Social (2006, 3 de abril). Decreto 1011, Por el cual se establece el
Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención de Salud del Sistema General
de Seguridad Social en Salud. Diario oficial 46.230.
http://www.saludcapital.gov.co/sitios/SectorBelleza/Galera%20de%20descargas/Normati
vidad/Decretos/Decreto%201011%20de%202006%20-
%20Sistema%20Obligatorio%20Garant%C3%ADa%20Calidad%20en%20Salud%20SO
GC.pdf Ministerio de Salud y Protección Social (2014, 28 de mayo). Resolución 2003, por la cual se
definen los procedimientos y condiciones de inscripción de los prestadores de servicios de
salud y de habilitación de servicios de salud. Diario oficial
49167.https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resoluci%C3%B3n%202003
%20de%202014.pdf Ministerio de Salud y Protección Social (2016). Actores del SGSSS. Oficina de Calidad.
https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/infografiaactores-sgss.pdf Numpaque-Pacabaque A. y Rocha-Buelvas A. (2016). Modelos SERVQUAL y SERVQHOS para
la evaluación de calidad de los servicios de salud: una revisión de literatura. Rev. Fac.
Med. 64(4), 715-20.doi: http://dx.doi.org/10.15446/revfacmed.v64n4.54839
Pedraza, N., Lavín, J. y Bernal, I. (2014). Evaluación de la calidad del servicio en la
administración pública en México: Estudio multicaso en el sector salud. Estado, Gobierno,
Gestión Pública, (23), 25 – 49. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5604751 Roldan, L. (2004). Habilitación, acreditación, sistema de gestión de calidad y legalización. Rev
Col Gastroenterol,
19 (4).http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0120-
99572004000400004 Sandoval, A. (2016). Habilitación de los servicios integrales de salud y desarrollo psicosocial
brindados por la división de bienestar de la Universidad Industrial de Santander, mediante
la aplicación de la resolución 2003 de 2014 [Tesis de Pregrado, Universidad Distrital de
Santander]. Repositorio UDS. http://tangara.uis.edu.co/biblioweb/tesis/2016/163199.pdf Torres, L. (2017). Fundamentos de la Calidad y Auditoria en Salud. Fondo editorial Areandino.
https://digitk.areandina.edu.co/bitstream/handle/areandina/1293/Fundamentos%20de%20
la%20Calidad%20y%20Auditoria%20en%20Salud.pdf?sequence=1&isAllowed=y Vargas, V., Valecillos, J. y Hernández, C. (2013). Calidad en la prestación de servicios de salud:
Parámetros de medición. Revista de Ciencias Sociales (Ve), 19 (4), 663-671.
https://www.redalyc.org/pdf/280/28029474005.pdf
El presente estudio titulado, Verificación del cumplimiento de los estándares de habilitación del servicio de hemodiálisis en la IPS Instituto del Riñón de Sucre S.A.S de la ciudad de Sincelejo, tuvo como propósito verificar el cumplimiento de los estándares basados en la Resolución 2003 de 2014, partiendo de la necesaria actualización del sistema único de habilitación y sus criterios de acuerdo con la Resolución, aplicables al servicio de hemodiálisis. Para tal fin, se optó por un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo y la aplicación de un cuestionario de verificación de estándares y criterios de habilitación, obteniéndose como resultados relevantes la necesidad de la formación certificada del talento humano en áreas especiales del servicio. Como conclusión, se establece que el cumplimiento de los estándares y criterios por parte del servicio es de un 84%, el cual dentro del rango de valoración se cataloga como “Bueno”.
The present research study entitled, Verification of compliance with the qualification standards of the hemodialysis service at the IPS Instituto del Riñón de Sucre SAS in the city of Sincelejo, had the purpose of verifying compliance with said standards based on Resolution 2003 of 2014, based on the necessary update of the unique authorization system and its criteria in accordance with the Resolution, applicable to the hemodialysis service. For this purpose, a quantitative, descriptive approach was chosen and the application of a questionnaire to verify standards and qualification criteria, obtaining as relevant results the need for certified training of human talent in special areas of the service. In conclusion, it is established that compliance with the standards and criteria by the service is 84%, which within the valuation range is classified as "Good".
Criterio (Teoría del conocimiento).
Estándares de desempeño.
Verificación (Lógica).
Habilitación. Mejora.
