Servir con una sonrisa: ¿Qué efectos tiene esto en los empleados?.
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ArtículoDetalles de publicación: México : : Impresiones Aéreas, 2001,. Descripción: 120 p. ; 27 cmTema(s): CLIENTES EMPLEADOS
En: Entrepreneur 9, 5 ,(May. 2001) ; p. 102 - 104
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4 de febrero de 2003
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