| 000 | 02572nad a2200349 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 999 |
_c33886 _d33887 |
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| 003 | CO-SiCUC | ||
| 005 | 20240608105414.0 | ||
| 007 | cr |||||||a|a| | ||
| 008 | 200317b2018 ck a|||f |||| 00| 0 spa d | ||
| 035 | _a(CO-SiCUC) | ||
| 040 |
_aCO-SiCUC _bspa _cCO-SiCUC _erda |
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| 041 | _hspa | ||
| 043 | _as-ck--- | ||
| 090 | _bAD-07327 2018 | ||
| 100 | 1 |
_4aut _aMacías Díaz, Luz Daniela de los Ángeles _eautor _942757 |
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| 245 | 1 | 0 |
_aEstrategias para potenciar la marca Calzar Ltda., orientada a fidelizar los clientes / _cLuz Daniela de los Ángeles Macías Díaz ; director Carlos Elías Gómez Díaz . |
| 264 | 0 |
_aVillavicencio : _bCorporación Universitaria del Caribe - CECAR, _c2018. |
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| 300 |
_aUn CD-Rom (1.969KB) : _a96 páginas ; _bilustraciones, cuadros ; _c12 cm |
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| 336 |
_2rdacontent _atexto _btxt |
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| 337 |
_2rdamedia _acomputadora _bc |
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| 338 |
_2rdacarrier _arecursos en linea _bcr |
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| 502 |
_aTrabajo de grado _b(Administrador de Empresas) -- _cCorporación Universitaria del Caribe. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Programa de Administración de Empresas. Villavicencio, 2018. |
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| 520 | 3 |
_aEl presente trabajo de grado, consiste en ofrecer estrategias para potenciar la marca Calzar Ltda., orienta a fidelizar los clientes. Los objetivos conllevaron a identificar la percepción que poseen los clientes de la marca Calzar Ltda., utilizando para ello instrumentos como la encuesta y la matriz Dofa; analizar e interpretar las características de fidelización de clientes; identificar las estrategias para alcanzar la competitividad empresarial; mostrar los atributos de la marca, producto, etiqueta y símbolo de la marca; ofrecer alternativas de solución para fortalecer la marca y fidelización de clientes. La metodología aplicada se enmarcó dentro de un enfoque mixto; el tipo de investigación correspondió al descriptivo; el método fue inductivo. Se aplicaron encuestas a los 22 colaboradores y 40 clientes de la empresa. Sus resultados permitieron conocer la percepción de los clientes, la identidad de la marca, su posicionamiento, factores que exige el cliente; innovación de productos; estrategias de promoción y publicidad, prestación del servicio, entre otros. _cEl trabajo. |
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| 650 | 0 | 7 |
_aClientes. _93064 |
| 650 | 0 | 7 |
_aTesis y disertaciones académicas. _943534 |
| 653 | 0 | 4 | _aDiagnóstico. |
| 653 | 0 | 4 | _aEstrategias. |
| 653 | 0 | 4 | _aCompetitividad. |
| 700 | 1 |
_4dir _aGómez Díaz, Carlos Elías _edirector _942519 |
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| 942 |
_2Signatura Local _cTE |
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| 590 | _aAdministración de Empresas | ||